Política de privacidad

1. RESPONSABLE DE TUS DATOS

Sociedad Comercial Beox Chile SpA, RUT 78.005.968-0, Badajoz 100, Of. 1014, Las Condes. Contacto: contacto@beox.cl.

2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS

• Nombre, RUT (para boleta o factura), correo, teléfono y dirección de despacho.
• Historial de compras y conversaciones con nuestro servicio de atención.
• Datos de navegación, como cookies, páginas visitadas y dispositivo.
• No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa Mercado Pago.

3. PARA QUÉ LOS USAMOS

• Procesar, despachar y dar soporte a tus pedidos.
• Emitir la boleta o factura.
• Responder tus consultas.
• Enviarte novedades y ofertas, si lo aceptaste. Puedes desuscribirte en cualquier momento desde el mismo correo.
• Recordarte un carrito abandonado o una recompra.
• Medir y mejorar nuestro sitio y nuestra publicidad.

4. CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS

Solo con los proveedores necesarios para operar:

• Jumpseller (plataforma de la tienda).
• Mercado Pago (pagos).
• Bluexpress y otros couriers (despacho).
• Perfit (correos).
• Google Analytics (medición).
• Meta: Facebook, Instagram y WhatsApp.

No vendemos tus datos a terceros.

5. USO DE WHATSAPP Y COMUNICACIÓN CON META

Cuando nos contactas por WhatsApp, Beox Chile SpA utiliza la aplicación WhatsApp Business, de Meta Platforms, para responder tus consultas, gestionar tus pedidos y darte atención postventa.

Para mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram, podemos compartir con Meta información sobre eventos de tu relación con nosotros, por ejemplo cuando inicias una conversación, cuando se crea un pedido o cuando un pedido se paga. No compartimos con Meta el contenido de tus mensajes ni de tus llamadas, ni tu nombre, correo electrónico o número de teléfono como parte de esta función.

Esta información se usa solo para medir y mejorar nuestras campañas publicitarias, en conformidad con la legislación chilena de protección de datos personales.

Si no quieres que tu actividad se use con este fin, escríbenos a contacto@beox.cl o por WhatsApp, y desactivaremos el intercambio de información para tu caso.

6. COOKIES

Usamos cookies para que la tienda funcione, para recordar tu carrito y para medir visitas y anuncios. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de operar.

7. TUS DERECHOS

Según la Ley 19.628 y la Ley 21.719 (vigente desde el 1 de diciembre de 2026), puedes pedir acceso, rectificación y supresión de tus datos, y oponerte a su uso, solicitar su portabilidad o su bloqueo. Para hacerlo, escribe a contacto@beox.cl y te respondemos dentro de los plazos legales.

8. CUÁNTO TIEMPO LOS GUARDAMOS

Mientras seas cliente y por el plazo que exigen las obligaciones tributarias y legales. Después los eliminamos o anonimizamos.

9. SEGURIDAD

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Además, la tienda opera con conexión cifrada (SSL).

10. MENORES DE EDAD

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

11. CAMBIOS

Publicaremos aquí cualquier actualización.

Última actualización: noviembre de 2026.